Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En IKIGAI Nutrición cuidamos tus datos con el mismo cuidado con el que te acompañamos. Aquí te explicamos qué datos recogemos a través de esta web, para qué los usamos y qué derechos tienes, según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Jone Alcuaz, nombre comercial IKIGAI Nutrición.
• NIF: 73109875M
• Domicilio: Calle Villafranca 18, 31015 Pamplona (Navarra).
• Correo de contacto: jonenutricion@gmail.com

2. Qué datos tratamos

A través del formulario de solicitud de información recogemos: nombre, teléfono, correo electrónico, el objetivo que quieres conseguir, la descripción de tu situación, la modalidad que te interesa y cómo nos has conocido.

En la descripción de tu situación o en tu objetivo puedes indicarnos datos de salud (por ejemplo, síntomas digestivos, una patología o la menopausia). Son datos de categoría especial y solo los tratamos con tu consentimiento expreso.

Te pedimos que no incluyas datos de otras personas ni más información de salud de la necesaria para orientarte.

3. Para qué los usamos

• Responder a tu solicitud de información y explicarte nuestros servicios y tarifas.
• Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo electrónico sobre la consulta.
• Asignar tu caso a la nutricionista del equipo especializada en lo que necesitas.

Algunos mensajes iniciales de contacto pueden enviarse mediante herramientas automatizadas, incluidos asistentes de inteligencia artificial, siempre bajo la supervisión del equipo. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con esa finalidad.

No usaremos tus datos para enviarte publicidad de otros productos sin tu consentimiento.

4. Base legal

• Datos de contacto y solicitud: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Datos de salud: tu consentimiento expreso (art. 9.2.a RGPD).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a jonenutricion@gmail.com. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Si después decides contratar el servicio, los datos necesarios para prestarlo se tratarán según la información que te daremos en el momento del alta.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para gestionar tu solicitud. Si no inicias el servicio, los eliminamos como máximo a los 12 meses desde tu último contacto con nosotras, salvo que retires antes tu consentimiento.

6. Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para funcionar usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, como encargados del tratamiento, con contrato y garantías adecuadas:

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en especial en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a jonenutricion@gmail.com, indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Menores de edad

El formulario está dirigido a personas mayores de 18 años. Si la solicitud es para una persona menor de edad, debe enviarla su madre, padre o tutor legal.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso restringido al equipo que gestiona las solicitudes, conexión cifrada (https) y cuentas protegidas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.